Unternehmen der Zukunft – UdZ Ausgabe 1/2002 Schwerpunkt "Dienstleistungsunterstützung und -bewertung"

Wir stellen Ihnen hier die einzelnen Artikel der Zeitschrift als pdf-Dateien zur Verfügung.

Dienstleistungsbewertung    Benchmarking in Dienstleistungsunternehmen - Mit eigenständigem Ansatz zur dauerhaften Stärkung der Innovationskraft    Unternehmensinternes Benchmarking - Clusteranalyse gewährleistet Vergleichbarkeit verschiedener Standorte Service-Gütesiegel in der Medizintechnik - Ein Schritt zu mehr Transparenz    Leistungsbewertung aus Kundensicht - Entwicklung einer Kunden-Lieferanten-Bewertung Dienstleistungsunterstützung    Professionalisierung im Dienstleistungsbereich - Gastkommentar von Günther Giffels    Wirtschaftsförderung in Aachen und Erftkreis - DIAMAND unterstützt Unternehmen bei Gestaltung innovativer Dienstleistungen    Gestaltung von Dienstleistungsorganisationen - Methodengestützte Organisationsauswahl im Maschinen- und Anlagebau    Zielvereinbarungen als Führungsinstrument - Mit Balanced Scorecard zu ausgewogenem Verhältnis zwischen finanzwirtschaftlichen Kennzahlen und wichtigsten treibenden Faktoren zukünftiger Leistungen    MoveOn' hilft beim Wandel zum Dienstleister - Moderne Dienstleistungen durch innovative Organisationsprozesse Weitere Themen    Förderprogramm für innovativen Mittelstand - AiF macht Forschung für den Mittelstand bezahlbar    Wissenschaftliche Antworten für die Praxis - E-Business und E-Logistics Thema des 9. regionalen FIR+IAW-Unternehmerabends    Konzeptionierung eines Wissensmanagementsystems - Nur ein ganzheitliches Verständnis von Wissensmanagement führt zum Erfolg