Unternehmen der Zukunft – UdZ Ausgabe 2/2006 Schwerpunkt "Dienstleistungsmanagement"

Wir stellen Ihnen hier die einzelnen Artikel der Zeitschrift als pdf-Dateien zur Verfügung.

Schwerpunktthema    Dienstleistungsmanagement am FIR - Fachgruppen, Perspektiven, Themen und Werkzeuge    Innovationsfähigkeit und -bereitschaft bei IT-Unternehmen besonders ausgeprägt. Empirische Ergebnisse zum Status quo im Dienstleistungssektor    Standard:IS: Dienstleistungsstandards in erfolgreichen Internationalisierungsstrategien. Dienstleistungen mit Hilfe von Standards erfolgreich konfigurieren und exportieren    Wissensmanagement - Prozessorientierung als der Schlüssel zum Erfolg. Potenziale eines prozessorientierten Wissensmanagementsystems aus Sicht der Praxis    Steigerung der Effizienz im Produktionsanlauf. Proaktive Anlaufsteuerung in der Automobilindustrie    Service Engineering in Netzwerken: Ein Meta-Prozess. MYCAREVENT: Entwicklung innovativer Dienste und Dienstleistungen für den automobilen After-Sales-Markt    ServCHECK: Diagnosetool für Serviceorganisationen. Bestimmung von Verbesserungspotenzialen und Anleitung von Weiterentwicklungsmaßnahmen im Service    Lean Services - Effiziente Strukturen für erfolgreiche Dienstleistungsunternehmen. 9. Aachener Dienstleistungsforum am 5./6. September 2006 in Aachen    Master of Business Administration (M.B.A.) Service-Management. FIR, FH Aachen und KVD bieten neuen zweijährigen berufsbegleitenden Studiengang zur praxisorientierten Weiterbildung von Führungskräften an    Zertifikat für professionelles Dienstleistungsmanagement. Weiterbildungsangebot des FIR in Kooperation mit der AGLAC    InCoCo-S: Innovation, Coordination and Collaboration in Service Driven Manufacturing Networks. Ein europäisches Forschungsprojekt zur Integration produktionsnaher Dienstleistungen in den Produktionsprozess    Maßgeschneiderte Innovationsstrategien mit System. Strategisch Innovieren am Beispiel der Caritas Behindertenwerk GmbH    Risikomanagement leicht gemacht. Schnelle und effiziente Errichtung prozessorientierter Risikomanagementsysteme mit ProRisk-Tool und ProRisk-Handlungsleitfaden    Effiziente Fremdinstandhaltung auf der Basis einer guten Zusammenarbeit. Ergebnisse einer Expertenbefragung im Bereich der Fremdinstandhaltung    Effiziente Verbesserungsmaßnahmen in der Instandhaltung. Serie: Lean Services and Solutions, Teil 1: Beyond Lean Maintenance Meldungen/Veranstaltungen    SCC-Center und Trovarit AG schließen Partnerschaft im Bereich der neutralen Software-Auswahl. Software-Anbieter-Marktspiegel und Anbieterdatenbank im Bereich Transportoptimierung und Management in Arbeit    Erfolgreiche 13. Aachener ERP-Tage. ERP-Trends für den Mittelstand sorgen für Besucherrekord