Kunde

Durch wissenschaftlich fundierte und praxistaugliche Forschungsarbeit wollen wir eine hohe Qualität unserer Forschungsergebnisse erreichen und kontinuierlich verbessern.

Oberster Maßstab der Qualität unserer Arbeit ist die Anerkennung einer kompetenten und nutzenbringenden Leistung durch unsere Kunden, die wir zugleich als unsere Partner verstehen.

Diese sind je nach Aufgabenfeld:

• Unternehmen und öffentliche Institutionen
• Fördereinrichtungen
• Forschungseinrichtungen
• Nutzer unserer Transfer- und Weiterbildungsaktivitäten

Produkt

Unsere Leistung soll darin bestehen, neues Wissen im Bereich der Betriebsorganisation zu erarbeiten und zu erproben.

Dieses Wissen wollen wir in Form von Methoden und Techniken der Rationalisierung anwenden und durch Aufzeigen neuer Forschungsfelder und Rationalisierungschancen weiterentwickeln. Die Ergebnisse wollen wir in innovativen Werken national und international veröffentlichen.

Prozess

Alle Prozesse der Leistungserbringung in den direkten und indirekten Bereichen sollen effektiv und effizient gestaltet sein.

Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung und Transparenz unserer Prozesse und passen diese zielgerichet den Bedürfnissen unserer Partner an.

Unsere Wissensgenerierung soll auf höchstem Qualitätsniveau erfolgen.

Mitarbeiter

Die hohe Qualität unserer Arbeit entsteht durch unsere qualifizierten und motivierten Mitarbeiter.

Deshalb wählen wir unsere Mitarbeiter gezielt aus und fördern sie im Rahmen einer systematischen Personal- und Organisationsentwicklung. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem sich die Leistungsbereitschaft, der Teamgeist und die Kommunikationsfähigkeit der Mitarbeiter voll entfaltet.

Die Führungskräfte unterstützen die Mitarbeiter durch frühzeitige Rückmeldung zum Arbeitsverhalten und zu den Arbeitsergebnissen.

Jeder Mitarbeiter ist sich seines Beitrags und seiner Verantwortung bezüglich der Qualität bewußt.

Position

Wir wollen unsere Stellung in der Spitzengruppe der Rationalisierungsforschung langfristig bewahren und ausbauen. Dazu vergleichen wir uns laufend mit anderen Forschungseinrichtungen.